🔐 Politique de Confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site www.capszen.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et stockées par CapsZen (ci-après « le responsable du traitement »), en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Identité du responsable de traitement
Le responsable de traitement est :
(Prénom NOM)
(Adresse complète de l’entreprise)
Email : (Adresse email de contact RGPD)
Téléphone : (facultatif)
N° SIRET : (numéro SIRET de la micro-entreprise)
3. Données collectées
Les données personnelles suivantes peuvent être collectées sur le site :
Nom, prénom
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone
Données de commande et facturation
Données de navigation (via cookies)
Adresse IP (à des fins de sécurité et statistiques)
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement des commandes et livraison des produits
Gestion de la relation client
Suivi des paiements
Envoi d’informations commerciales (newsletter, offres)
Réponse aux demandes via formulaire de contact
Analyse du trafic et statistiques anonymes (via cookies)
5. Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements réalisés par CapsZen reposent sur :
L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
Le respect d’une obligation légale (facturation)
Le consentement explicite (formulaire, newsletter)
L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont traitées uniquement par CapsZen.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, transport) uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.
Ces tiers sont contractuellement soumis au respect de la confidentialité et du RGPD.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant :
5 ans après la dernière commande pour les données clients.
3 ans pour les contacts inactifs.
13 mois maximum pour les cookies (statistiques, consentement).
Tu peux demander la suppression de tes données à tout moment (voir article 9).
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Le bon fonctionnement du panier et de la navigation
Mesurer l’audience et la performance du site
Se souvenir des préférences utilisateur
Un bandeau de consentement s’affiche dès la première visite.
L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment.
Pour plus d’informations, voir la Politique de gestion des cookies.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification, de suppression
Droit à la limitation et à la portabilité des données
Droit d’opposition au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer ces droits :
📧 Contact : (adresse email dédiée à la protection des données)
📬 Ou courrier : (adresse postale complète)
10. Sécurité des données
Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés via l’hébergeur (nom de ton hébergeur ex : Hostinger), et font l’objet de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher tout accès non autorisé, perte ou altération.
11. Transfert hors UE
Aucun transfert de données personnelles hors de l’Union européenne n’est réalisé.
Si un tel transfert devait intervenir, il serait strictement encadré par les clauses types de la Commission européenne et ferait l’objet d’une information préalable.
12. Modification de la politique
CapsZen se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Dernière mise à jour : (date du jour)
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